クレームの電話がかかってきたとき、冷静に対応するポイント

“大事なのは相手を言い負かすことではなく、気持ちを静めてもらうこと・勘違いしている点を理解してもらうことです。”
クレームの電話がかかってきたとき、冷静に対応するポイント

コメント

タイトルとURLをコピーしました